HCR-2微機差熱分析儀
美國 閃電全自動化學發(fā)光酶免分析儀（2~3塊板）
全自動：從樣本處理到生成報告全自動完成
高度集成：可同時進行多種不同的化學發(fā)光和酶免檢測項目
智能樣本架：自動識別任意擺放的樣本管
操作軟件：全中文軟件，可任意設計化學發(fā)光和酶免檢測項目
提供配套試劑：TORCH/傳染病/性激素/甲功/心功/糖尿病/腫瘤標記物等
【產品介紹】
ThunderBolt®全自動化學發(fā)光酶免分析儀是由美國GSD公司設計制造的第四代全自動免疫分析儀，它集化學發(fā)光和酶免檢測功能于一體，對化學發(fā)光和酶免實驗全部操作流程可實現全自動化運行，其結構精巧，使用簡易，檢測項目齊全，結果準確。
【獨創(chuàng)設計】
發(fā)光和酶免檢測器：化學發(fā)光和酶免檢測集于一體
原管原瓶裝載：可使用普通采血管和原試劑盒中的試劑瓶
智能支架（選配）：配合內嵌的條碼掃描儀可識別任意擺放的樣本
全程可視：搭載的攝像頭全程顯示實驗過程，可遠程診斷
對流溫育：均勻溫育，避免邊緣效應，保持一致性
軌道式振蕩：振蕩使反應更充分，獨有的防濺設計
斷電可續(xù)：遇意外斷電,重啟后可繼續(xù)未完成實驗
可運行的項目涵蓋：
優(yōu)生優(yōu)育類；
腫瘤標記物類；
甲狀腺類；
自身免疫類；
性腺激素類；
類固醇類；
傳染病類；
生長缺陷類；
心肌標記物；
過敏反應及貧血；
腎功能類；
糖代謝類；
骨/礦物質類；
微生物學等。
德夏部分配套試劑（一）：
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德夏部分配套試劑（二）：CDC傳染病類
※單人份傳染病化學發(fā)光試劑目錄（部分）/西班牙：
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以上內容如有更改，恕不另行通知，謹以最新技術資料及檢驗結果為準。
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全自動真密度分析儀
金埃譜G-DenPyc2900全自動真密度測定儀測試精度高（±0.02%）,重復性好（±0.01%）,測試分辨率0.0001g/cc,金埃譜全自動真密度測定儀采用專有的G-DenGyc型填充技術,可根據樣品量體積大小,靈活選擇不同體積的填塞鋁塊,實現樣品池自由空間最小,提高測試精度,免除針對不同體積樣品更換不同樣品池操作.
全自動真密度測定儀技術參數: 測試方法:體積置換法,氣體膨脹法
主機功能:真密度測定,硬質泡沫開孔率及閉孔率（孔隙率）
測定壓力:可選外接真空泵,實現采用負壓（0-1Bar）或正壓（1Bar-2Bar）兩種模式進行測定
測量精度:測定精度±0.02%,重復性±0.01%,測試分辨率0.0001g/cc
樣品數量:可同時進行3樣品的測定
壓力精度:進口高精度壓力傳感器,精度達0.04% FS,長期使用穩(wěn)定性0.025%FS
測試氣體:高純He氣或N2（推薦選用99.999%純度）
全自動真密度測定儀主要特點: 數據處理:高精度PρT氣體密度計算模型,消除實際氣體因非理想狀態(tài),采用理想氣體狀態(tài)方程計算時可能帶來的誤差,提高測試精度
恒溫系統(tǒng):測試模塊恒溫系統(tǒng),可實現升溫和降溫的雙向溫控,可保持測試模塊恒定在最佳測試溫度25℃下進行測定,能有效抑制壓力傳感器的讀數溫漂和保持整個測試系統(tǒng)的溫度均勻性,提高測試精度和重復性;針對特殊樣品需在特定溫度下進行真密度測定,溫控系統(tǒng)可實現所需溫度下的準確測定.
控制系統(tǒng):采用可編程控制器控制系統(tǒng),高集成度和抗干擾能力,提高儀器穩(wěn)定性和使用壽命,完全自動化測試模式,可通過軟件靈活選擇多種測試模式
測試操控:可編程嵌入式系統(tǒng),觸摸屏操作,并可USB外接鍵盤和鼠標操作;通過RS232通訊可外接電腦,可同時在外接電腦上運行軟件進行測試,一體式操作和電腦操作模式完美結果,給用戶提供靈活的選擇.
管路系統(tǒng):采用專有技術的V-Sorb型集裝式管路系統(tǒng),可有效系統(tǒng)提高密封性,大大減小基體腔自由體積空間,提高測試精度;集裝式管路系統(tǒng)可有效提高整體測試系統(tǒng)的溫度均勻性及抗外界干擾能力,有利于提高測試結果的重復性
防飛濺措施:用V-Sorb專有技術,樣品池底部安裝可拆卸過濾裝置,可有效防止樣品被吸入管路系統(tǒng);通過采用測試腔體底部進氣方式,可有效防止樣品飛濺;H-Sorb型二級漸進式進氣模式,可軟件控制進氣速率,進一步防止樣品飛濺
樣品容器:標配直徑50mm,180ml大容積樣品池（500ml可選）,上下口徑一致的圓柱狀桶形樣品池可方便樣品的裝卸;采用專有的G-DenGyc型填充技術,可根據樣品量體積大小,靈活選擇不同體積的填塞鋁塊,實現樣品池自由空間最小,提高測試精度,免除針對不同體積樣品更換不同樣品池操作.
全自動真密度測定儀應用領域: 研究和質量控制,陶瓷,催化劑,濾材,核燃料,石油化工,土壤,肥料,炭黑,焦炭,纖維,礦物,制藥,化妝品,水泥,粉末食品,干燥劑,粉末金屬,離子交換樹酯,硅膠,氧化鋁,二氧化鈦,固體泡沫等.
金埃譜科技創(chuàng)新研制的新一代真密度測定儀技術領先,性能卓越,真密度測定儀測試精度高,重復性好,金埃譜全自動真密度測定儀對材料的適應能力更強,能接受更多種類材料的真密度測定,金埃譜全自動真密度測定儀獨特的創(chuàng)新技術使得整個真密度測定過程更加高效!
Z-500一氧化碳分析儀
| 一氧化碳分析儀的詳細介紹 |
| Z－500一氧化碳分析儀 Z-500一氧化碳分析儀，具有工作電極和輔助電極，輔助電極用來提供溫度補償！ 技術參數： 傳感器：電化學 一般量程：0 -100 ppm 分 辨 率：0.1 ppm 響應時間：<30秒 輸出漂移：<4% 信號損失 /月 電源：9V電池 尺寸： 7.5"x5.75"x2.75" 重量：170克 傳感器壽命：大于2年 標準配置：儀器主機，硬塑料外箱，中英文說明書， |
供應PH在線分析儀
供應PH在線分析儀:
一體化網絡遠程在線PH值檢測儀： （1）一體化網絡型PH值傳感器可以象其它網絡設備一樣作為一個獨立的網絡節(jié)點直接在網絡上傳輸、發(fā)布與共享數據； （2）可在網絡上任何節(jié)點對現場傳感器進行在線編程和組態(tài)；以太網能被廣泛接受的傳感器接口標準；極大地促進了傳感器技術的發(fā)展和信息化的進程。 （3）現場總線技術的應用促進了傳感器向智能化、網絡化方向發(fā)展。在自動化過程眾多的智能傳感器通過現場總線連接在一起構成分布式網絡化測控系統(tǒng)。 （4）從而大大提高了了網絡化智能傳感器在工業(yè)上的推廣應用。解決了傳感器之間以及傳感器與網絡之間的互聯(lián)問題。 （5）24小時連續(xù)動態(tài)測量pH值，真正實現遠程在線監(jiān)測；應用：在熱軋工藝中冷卻水，中央空調冷卻循環(huán)水進行在線PH值監(jiān)測；其循環(huán)管路不被腐蝕、無結垢，并且要回用水水質達到用戶的要求。
它相對于其他常用的PH值傳感器而言，具有以下功能特點：（1）結合了傳感技術、通信技術和計算機技術，分別完成對信息的采集、傳輸和處理，使各種現場數據在網絡上直接傳輸、發(fā)布和共享。（2）基于TIP/IP 的網絡化智能PH值傳感器因其在傳感器現場級就具備了TCP/IP 功能，測控系統(tǒng)在數據采集、信息發(fā)布及系統(tǒng)集成等方面都以以太網為依托；
（3）使得測控網和信息網統(tǒng)一起來；如果企業(yè)Intranet 與Internet 相連，各種現場信息均可在全球整個Internet 上實時瀏覽共享，真正實現遠程在線實時監(jiān)測；（4）網絡化智能傳感器特別是基于TCP/IP 的網絡化智能傳感器，使傳感器從被動檢測向主動進行信息處理和信息發(fā)布方向發(fā)展；（5）從孤立單一檢測向智能化、系統(tǒng)化、網絡化發(fā)展；從本地測量向遠程實時在線測控發(fā)展，它代表了當今傳感器技術的發(fā)展方向。
明碼實價：2280元 詳情:8888c.com/LED-T-humidity.htm
化學成份快速分析儀
TKGF-8000TKGF-8000型自動工業(yè)分析儀
● 技術參數：■ 功率：≤5KW ■ 氣體要求：氧氣：純度99.5%、減壓后壓力0.1Mpa氮氣：純度99.5%、減壓后壓力0.1Mpa減壓器：0～25Mpa 低端0～0.4Mpa■ 坩堝數量：一次可測試19個試樣■ 試樣質量：水分、灰分樣品0.6～1.1g（質量可調節(jié)）■ 爐溫范圍：室溫～1000℃■ 分析精度：滿足GB/T212-2001《煤的工業(yè)分析》標準要求■ 外形尺寸（mm）：605×605×630■ 重 量：95kg
以上產品信息由鶴壁市科達儀器儀表有限公司提供
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邁瑞全自動血細胞分析儀BC-2600價格實惠邁瑞血細胞分析儀優(yōu)利特URIT-29
| 邁瑞公司是中國領先的高科技醫(yī)療設備研發(fā)制造廠商，同時也是全球醫(yī)療設備的創(chuàng)新領導者之一。自1991年成立以來，邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設備的研發(fā)和制造，產品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗及試劑、數字超聲、放射影像四大領域，將性能與價格完美平衡的醫(yī)療電子產品帶到世界每一角落。時至今日，邁瑞公司在全球范圍內的銷售已擴展至190多個國家和地區(qū)。 邁瑞公司總部位于中國深圳，在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設立有研發(fā)中心，并建成了與國際一流水準同步的研發(fā)管理平臺。公司每年堅持將銷售收入的10%投入研發(fā)，每年向市場推出7-9項新產品，均擁有完全自主的知識產權，截至2009年11月，累計申請專利900多項，其中160多項國際專利，保證了公司長遠健康的發(fā)展。 目前，邁瑞在中國29個主要城市設立了銷售分公司，在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個國家設立了海外子公司，在世界各地建立了強大的分銷和服務網絡。 2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設備企業(yè)在美國紐交所成功上市；同年10月，獲國家批準正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè)，在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產業(yè)化以及國際化發(fā)展推進中，將擔當引領民族醫(yī)療設備發(fā)展之重任，正在向成為世界級優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標而努力。 研發(fā)實驗室 EMC(電磁兼容性)實驗室是國際一流的，也是國內醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實驗室，為產品的優(yōu)良質量和進軍國際化市場奠定了堅實的基礎。 主導產品 生命信息與支持 1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護儀系列產品——信息監(jiān)護儀、便攜式多參數監(jiān)護儀、基本生命體征監(jiān)測儀、遙測、中央監(jiān)護系統(tǒng)。 2.麻醉機系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機系列產品，為紀念中國麻醉鼻祖華佗，麻醉機系列名叫WATO。 臨床檢驗及試劑 這是檢驗家族的系列產品，有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。 數字超聲 這是超聲家族的系列產品，有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。 放射影像 憑借在影像醫(yī)學和數字超聲領域的技術積累，2007年10月推出了放射領域的數字X線機（DR）。 企業(yè)售后服務相關情況介紹 “科技，讓服務更有價值”，這是邁瑞始終奉行的服務核心理念，也是公司追求的服務目標。邁瑞依靠專業(yè)化的服務團隊、先進的技術平臺、強大的網絡服務，為客戶提供快捷、專業(yè)、高效的服務來實現公司的服務目標，追求客戶滿意度的最大化，讓全球更多的用戶以合理的價格享受到世界級水平的醫(yī)療設備與服務。 在中國，邁瑞擁有覆蓋全國的三級服務架構，并率先引進業(yè)內領先的服務信息管理系統(tǒng)CSM，依靠先進的客戶呼叫及管理平臺，在全國醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務系統(tǒng)，實行24小時客戶響應，建立快速的反應通道。30個客服中心、260多家服務分包商，258位高素質工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對顧客提供全面及時的服務。在海外，通過設立在北美、歐洲等地區(qū)的服務機構，開展遠程業(yè)務，為全球客戶提供優(yōu)質服務。 邁瑞針對客戶需求設立了客戶投訴處理中心、客戶培訓中心、技術支持中心、配件供應中心，擁有充足的備件和現代快速物流所構成的有效配件供應體系，同時為用戶提供專業(yè)的臨床應用、維修技術培訓的增值服務，與用戶共享維修技能和服務理念，增強用戶在各自行業(yè)中的競爭力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護儀集中培訓，超過40000人次參加了培訓。 為了提高顧客滿意度，確？蛻敉对V得到解決和答復，邁瑞公司制定了《客戶投訴處理程序》，對于所有接收到的投訴信息，包括口頭傳遞的信息，都會錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數據庫中。這些信息都是公司幫助顧客解決問題和改進產品質量的重要信息來源。通過客戶投訴處理程序的實施，明確客戶投訴處理的責任部門、人員及流程，確？蛻敉对V得到及時、有效的跟蹤、解決和答復。 1.分公司工程師在接到客戶投訴后第一時間安撫好客戶并及時向總部項目組及部門領導反映，總部項目組接到投訴后及時提交糾正措施處理單，遇到緊急及重大投訴情況時用服項目組工程師除向質量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產部門給出客戶端應急措施報告。 2.與呼叫中心緊密配合，呼叫中心接到產品投訴后及時與分公司聯(lián)系，使分公司工程師最快時間掌握客戶投訴，并能立刻與客戶進行溝通解決。 3.落實主動走訪制度，在走訪過程中注意發(fā)現、解決一些已知問題，解答客戶疑問，規(guī)范客戶操作，將客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)。 4.積極推動故障率較高產品的主動更改，使故障率較高問題能夠一次解決，避免重復維修及多次投訴。 5.客戶投訴涉及到公司的各個產品，各個部門，希望公司各個部門能從客戶的角度出發(fā)，從一線的角度出發(fā)積極主動的解決客戶投訴。 此外，邁瑞公司非常重視客戶滿意度和客戶服務滿意度兩方面的測量評估。對于客戶滿意度，主要通過客戶滿意度調查報告獲得？蛻魸M意度調查針對公司有4個主要的產品線分別進行調查。調查項目主要從產品質量的總體感覺、產品功能、運行穩(wěn)定性、操作及維護方便性、價格、服務及時性等多個方面對產品進行綜合的調查；客戶服務滿意度則是呼叫中心通過服務后的電話回訪進行滿意度統(tǒng)計，通過對“服務及時性、技術水平、服務態(tài)度、機器使用情況、對本次服務的總體評價”5個維度不同權重的不同評分，計算出服務滿意度。國內用戶服務近3年的服務滿意度都在85分以上，且處于穩(wěn)中有升的趨勢。 同時公司利用客戶滿意度數據，包括投訴與建議、客戶需求等，用于產品開發(fā)、服務改善及業(yè)務機會開發(fā)等方面。對于產品開發(fā)：用服部相應產品線會對每月客戶滿意度數據，包括投訴與建議進行分析，有關產品趨勢性故障或性能方面的問題通過《客戶需求反饋表》第一時間反饋給研發(fā)產品負責人，同時針對重大問題或沒有及時處理的問題用服產品代表會在公司產品線跨部門會議上再次提出，質管部會跟蹤問題的解決及進度；對于服務改善：首先服務滿意度作為部門及其所有員工績效考核的主要指標，同時針對每月服務滿意度數據中的不滿意客戶以及投訴和抱怨，由呼叫中心轉給內控工程師，然后內控工程師逐一分析并要求責任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施，內控工程師將負責跟進改善效果；對于業(yè)務機會開發(fā)：呼叫中心針對客戶所有來電都有記錄并進行分類，針對有關產品性能的建議會及時提交市場部進行需求分析，而針對任何商業(yè)信息會及時轉給各對應分公司銷售負責人，由他們負責跟進。 邁瑞公司以“快捷、專業(yè)、高效”的服務目標堅持對售后服務高追求，贏得了眾多客戶的肯定和信賴。2003年邁瑞獲中國商業(yè)聯(lián)合會中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會授予的“全國名優(yōu)產品售后服務先進單位”，2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國醫(yī)院院長》和《中國醫(yī)療設備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國優(yōu)秀醫(yī)院服務商品牌‘金如意獎’”，分享了為中國醫(yī)院提供更高價值服務的成功經驗。 |
| 深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司 |
| 邁瑞公司是中國領先的高科技醫(yī)療設備研發(fā)制造廠商，同時也是全球醫(yī)療設備的創(chuàng)新領導者之一。自1991年成立以來，邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設備的研發(fā)和制造，產品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗及試劑、數字超聲、放射影像四大領域，將性能與價格完美平衡的醫(yī)療電子產品帶到世界每一角落。時至今日，邁瑞公司在全球范圍內的銷售已擴展至190多個國家和地區(qū)。 邁瑞公司總部位于中國深圳，在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設立有研發(fā)中心，并建成了與國際一流水準同步的研發(fā)管理平臺。公司每年堅持將銷售收入的10%投入研發(fā)，每年向市場推出7-9項新產品，均擁有完全自主的知識產權，截至2009年11月，累計申請專利900多項，其中160多項國際專利，保證了公司長遠健康的發(fā)展。 目前，邁瑞在中國29個主要城市設立了銷售分公司，在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個國家設立了海外子公司，在世界各地建立了強大的分銷和服務網絡。 2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設備企業(yè)在美國紐交所成功上市；同年10月，獲國家批準正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè)，在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產業(yè)化以及國際化發(fā)展推進中，將擔當引領民族醫(yī)療設備發(fā)展之重任，正在向成為世界級優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標而努力。 研發(fā)實驗室 EMC(電磁兼容性)實驗室是國際一流的，也是國內醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實驗室，為產品的優(yōu)良質量和進軍國際化市場奠定了堅實的基礎。 主導產品 生命信息與支持 1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護儀系列產品——信息監(jiān)護儀、便攜式多參數監(jiān)護儀、基本生命體征監(jiān)測儀、遙測、中央監(jiān)護系統(tǒng)。 2.麻醉機系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機系列產品，為紀念中國麻醉鼻祖華佗，麻醉機系列名叫WATO。 臨床檢驗及試劑 這是檢驗家族的系列產品，有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。 數字超聲 這是超聲家族的系列產品，有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。 放射影像 憑借在影像醫(yī)學和數字超聲領域的技術積累，2007年10月推出了放射領域的數字X線機（DR）。 企業(yè)售后服務相關情況介紹 “科技，讓服務更有價值”，這是邁瑞始終奉行的服務核心理念，也是公司追求的服務目標。邁瑞依靠專業(yè)化的服務團隊、先進的技術平臺、強大的網絡服務，為客戶提供快捷、專業(yè)、高效的服務來實現公司的服務目標，追求客戶滿意度的最大化，讓全球更多的用戶以合理的價格享受到世界級水平的醫(yī)療設備與服務。 在中國，邁瑞擁有覆蓋全國的三級服務架構，并率先引進業(yè)內領先的服務信息管理系統(tǒng)CSM，依靠先進的客戶呼叫及管理平臺，在全國醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務系統(tǒng)，實行24小時客戶響應，建立快速的反應通道。30個客服中心、260多家服務分包商，258位高素質工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對顧客提供全面及時的服務。在海外，通過設立在北美、歐洲等地區(qū)的服務機構，開展遠程業(yè)務，為全球客戶提供優(yōu)質服務。 邁瑞針對客戶需求設立了客戶投訴處理中心、客戶培訓中心、技術支持中心、配件供應中心，擁有充足的備件和現代快速物流所構成的有效配件供應體系，同時為用戶提供專業(yè)的臨床應用、維修技術培訓的增值服務，與用戶共享維修技能和服務理念，增強用戶在各自行業(yè)中的競爭力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護儀集中培訓，超過40000人次參加了培訓。 為了提高顧客滿意度，確保客戶投訴得到解決和答復，邁瑞公司制定了《客戶投訴處理程序》，對于所有接收到的投訴信息，包括口頭傳遞的信息，都會錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數據庫中。這些信息都是公司幫助顧客解決問題和改進產品質量的重要信息來源。通過客戶投訴處理程序的實施，明確客戶投訴處理的責任部門、人員及流程，確保客戶投訴得到及時、有效的跟蹤、解決和答復。 1.分公司工程師在接到客戶投訴后第一時間安撫好客戶并及時向總部項目組及部門領導反映，總部項目組接到投訴后及時提交糾正措施處理單，遇到緊急及重大投訴情況時用服項目組工程師除向質量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產部門給出客戶端應急措施報告。 2.與呼叫中心緊密配合，呼叫中心接到產品投訴后及時與分公司聯(lián)系，使分公司工程師最快時間掌握客戶投訴，并能立刻與客戶進行溝通解決。 3.落實主動走訪制度，在走訪過程中注意發(fā)現、解決一些已知問題，解答客戶疑問，規(guī)范客戶操作，將客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)。 4.積極推動故障率較高產品的主動更改，使故障率較高問題能夠一次解決，避免重復維修及多次投訴。 5.客戶投訴涉及到公司的各個產品，各個部門，希望公司各個部門能從客戶的角度出發(fā)，從一線的角度出發(fā)積極主動的解決客戶投訴。 此外，邁瑞公司非常重視客戶滿意度和客戶服務滿意度兩方面的測量評估。對于客戶滿意度，主要通過客戶滿意度調查報告獲得。客戶滿意度調查針對公司有4個主要的產品線分別進行調查。調查項目主要從產品質量的總體感覺、產品功能、運行穩(wěn)定性、操作及維護方便性、價格、服務及時性等多個方面對產品進行綜合的調查；客戶服務滿意度則是呼叫中心通過服務后的電話回訪進行滿意度統(tǒng)計，通過對“服務及時性、技術水平、服務態(tài)度、機器使用情況、對本次服務的總體評價”5個維度不同權重的不同評分，計算出服務滿意度。國內用戶服務近3年的服務滿意度都在85分以上，且處于穩(wěn)中有升的趨勢。 同時公司利用客戶滿意度數據，包括投訴與建議、客戶需求等，用于產品開發(fā)、服務改善及業(yè)務機會開發(fā)等方面。對于產品開發(fā)：用服部相應產品線會對每月客戶滿意度數據，包括投訴與建議進行分析，有關產品趨勢性故障或性能方面的問題通過《客戶需求反饋表》第一時間反饋給研發(fā)產品負責人，同時針對重大問題或沒有及時處理的問題用服產品代表會在公司產品線跨部門會議上再次提出，質管部會跟蹤問題的解決及進度；對于服務改善：首先服務滿意度作為部門及其所有員工績效考核的主要指標，同時針對每月服務滿意度數據中的不滿意客戶以及投訴和抱怨，由呼叫中心轉給內控工程師，然后內控工程師逐一分析并要求責任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施，內控工程師將負責跟進改善效果；對于業(yè)務機會開發(fā)：呼叫中心針對客戶所有來電都有記錄并進行分類，針對有關產品性能的建議會及時提交市場部進行需求分析，而針對任何商業(yè)信息會及時轉給各對應分公司銷售負責人，由他們負責跟進。 邁瑞公司以“快捷、專業(yè)、高效”的服務目標堅持對售后服務高追求，贏得了眾多客戶的肯定和信賴。2003年邁瑞獲中國商業(yè)聯(lián)合會中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會授予的“全國名優(yōu)產品售后服務先進單位”，2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國醫(yī)院院長》和《中國醫(yī)療設備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國優(yōu)秀醫(yī)院服務商品牌‘金如意獎’”，分享了為中國醫(yī)院提供更高價值服務的成功經驗。 |
| 深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司 |
| 邁瑞公司是中國領先的高科技醫(yī)療設備研發(fā)制造廠商，同時也是全球醫(yī)療設備的創(chuàng)新領導者之一。自1991年成立以來，邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設備的研發(fā)和制造，產品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗及試劑、數字超聲、放射影像四大領域，將性能與價格完美平衡的醫(yī)療電子產品帶到世界每一角落。時至今日，邁瑞公司在全球范圍內的銷售已擴展至190多個國家和地區(qū)。 邁瑞公司總部位于中國深圳，在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設立有研發(fā)中心，并建成了與國際一流水準同步的研發(fā)管理平臺。公司每年堅持將銷售收入的10%投入研發(fā)，每年向市場推出7-9項新產品，均擁有完全自主的知識產權，截至2009年11月，累計申請專利900多項，其中160多項國際專利，保證了公司長遠健康的發(fā)展。 目前，邁瑞在中國29個主要城市設立了銷售分公司，在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個國家設立了海外子公司，在世界各地建立了強大的分銷和服務網絡。 2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設備企業(yè)在美國紐交所成功上市；同年10月，獲國家批準正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè)，在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產業(yè)化以及國際化發(fā)展推進中，將擔當引領民族醫(yī)療設備發(fā)展之重任，正在向成為世界級優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標而努力。 研發(fā)實驗室 EMC(電磁兼容性)實驗室是國際一流的，也是國內醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實驗室，為產品的優(yōu)良質量和進軍國際化市場奠定了堅實的基礎。 主導產品 生命信息與支持 1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護儀系列產品——信息監(jiān)護儀、便攜式多參數監(jiān)護儀、基本生命體征監(jiān)測儀、遙測、中央監(jiān)護系統(tǒng)。 2.麻醉機系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機系列產品，為紀念中國麻醉鼻祖華佗，麻醉機系列名叫WATO。 臨床檢驗及試劑 這是檢驗家族的系列產品，有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。 數字超聲 這是超聲家族的系列產品，有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。 放射影像 憑借在影像醫(yī)學和數字超聲領域的技術積累，2007年10月推出了放射領域的數字X線機（DR）。 企業(yè)售后服務相關情況介紹 “科技，讓服務更有價值”，這是邁瑞始終奉行的服務核心理念，也是公司追求的服務目標。邁瑞依靠專業(yè)化的服務團隊、先進的技術平臺、強大的網絡服務，為客戶提供快捷、專業(yè)、高效的服務來實現公司的服務目標，追求客戶滿意度的最大化，讓全球更多的用戶以合理的價格享受到世界級水平的醫(yī)療設備與服務。 在中國，邁瑞擁有覆蓋全國的三級服務架構，并率先引進業(yè)內領先的服務信息管理系統(tǒng)CSM，依靠先進的客戶呼叫及管理平臺，在全國醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務系統(tǒng)，實行24小時客戶響應，建立快速的反應通道。30個客服中心、260多家服務分包商，258位高素質工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對顧客提供全面及時的服務。在海外，通過設立在北美、歐洲等地區(qū)的服務機構，開展遠程業(yè)務，為全球客戶提供優(yōu)質服務。 邁瑞針對客戶需求設立了客戶投訴處理中心、客戶培訓中心、技術支持中心、配件供應中心，擁有充足的備件和現代快速物流所構成的有效配件供應體系，同時為用戶提供專業(yè)的臨床應用、維修技術培訓的增值服務，與用戶共享維修技能和服務理念，增強用戶在各自行業(yè)中的競爭力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護儀集中培訓，超過40000人次參加了培訓。 為了提高顧客滿意度，確？蛻敉对V得到解決和答復，邁瑞公司制定了《客戶投訴處理程序》，對于所有接收到的投訴信息，包括口頭傳遞的信息，都會錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數據庫中。這些信息都是公司幫助顧客解決問題和改進產品質量的重要信息來源。通過客戶投訴處理程序的實施，明確客戶投訴處理的責任部門、人員及流程，確？蛻敉对V得到及時、有效的跟蹤、解決和答復。 1.分公司工程師在接到客戶投訴后第一時間安撫好客戶并及時向總部項目組及部門領導反映，總部項目組接到投訴后及時提交糾正措施處理單，遇到緊急及重大投訴情況時用服項目組工程師除向質量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產部門給出客戶端應急措施報告。 2.與呼叫中心緊密配合，呼叫中心接到產品投訴后及時與分公司聯(lián)系，使分公司工程師最快時間掌握客戶投訴，并能立刻與客戶進行溝通解決。 3.落實主動走訪制度，在走訪過程中注意發(fā)現、解決一些已知問題，解答客戶疑問，規(guī)范客戶操作，將客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)。 4.積極推動故障率較高產品的主動更改，使故障率較高問題能夠一次解決，避免重復維修及多次投訴。 5.客戶投訴涉及到公司的各個產品，各個部門，希望公司各個部門能從客戶的角度出發(fā)，從一線的角度出發(fā)積極主動的解決客戶投訴。 此外，邁瑞公司非常重視客戶滿意度和客戶服務滿意度兩方面的測量評估。對于客戶滿意度，主要通過客戶滿意度調查報告獲得？蛻魸M意度調查針對公司有4個主要的產品線分別進行調查。調查項目主要從產品質量的總體感覺、產品功能、運行穩(wěn)定性、操作及維護方便性、價格、服務及時性等多個方面對產品進行綜合的調查；客戶服務滿意度則是呼叫中心通過服務后的電話回訪進行滿意度統(tǒng)計，通過對“服務及時性、技術水平、服務態(tài)度、機器使用情況、對本次服務的總體評價”5個維度不同權重的不同評分，計算出服務滿意度。國內用戶服務近3年的服務滿意度都在85分以上，且處于穩(wěn)中有升的趨勢。 同時公司利用客戶滿意度數據，包括投訴與建議、客戶需求等，用于產品開發(fā)、服務改善及業(yè)務機會開發(fā)等方面。對于產品開發(fā)：用服部相應產品線會對每月客戶滿意度數據，包括投訴與建議進行分析，有關產品趨勢性故障或性能方面的問題通過《客戶需求反饋表》第一時間反饋給研發(fā)產品負責人，同時針對重大問題或沒有及時處理的問題用服產品代表會在公司產品線跨部門會議上再次提出，質管部會跟蹤問題的解決及進度；對于服務改善：首先服務滿意度作為部門及其所有員工績效考核的主要指標，同時針對每月服務滿意度數據中的不滿意客戶以及投訴和抱怨，由呼叫中心轉給內控工程師，然后內控工程師逐一分析并要求責任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施，內控工程師將負責跟進改善效果；對于業(yè)務機會開發(fā)：呼叫中心針對客戶所有來電都有記錄并進行分類，針對有關產品性能的建議會及時提交市場部進行需求分析，而針對任何商業(yè)信息會及時轉給各對應分公司銷售負責人，由他們負責跟進。 邁瑞公司以“快捷、專業(yè)、高效”的服務目標堅持對售后服務高追求，贏得了眾多客戶的肯定和信賴。2003年邁瑞獲中國商業(yè)聯(lián)合會中國國家認證認可監(jiān)督管理委員會授予的“全國名優(yōu)產品售后服務先進單位”，2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國醫(yī)院院長》和《中國醫(yī)療設備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國優(yōu)秀醫(yī)院服務商品牌‘金如意獎’”，分享了為中國醫(yī)院提供更高價值服務的成功經驗。 |
邁瑞公司總部位于中國深圳，在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設立有研發(fā)中心，并建成了與國際一流水準同步的研發(fā)管理平臺。公司每年堅持將銷售收入的10%投入研發(fā)，每年向市場推出7-9項新產品，均擁有完全自主的知識產權，截至2009年11月，累計申請專利900多項，其中160多項國際專利，保證了公司長遠健康的發(fā)展。
目前，邁瑞在中國29個主要城市設立了銷售分公司，在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個國家設立了海外子公司，在世界各地建立了強大的分銷和服務網絡。
2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設備企業(yè)在美國紐交所成功上市；同年10月，獲國家批準正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè)，在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產業(yè)化以及國際化發(fā)展推進中，將擔當引領民族醫(yī)療設備發(fā)展之重任，正在向成為世界級優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標而努力。
A系列連續(xù)光譜在線水質分析儀
| 測量原理 | 差分連續(xù)光譜分析-光路寬度1mm，2mm，5mm，35mm和100mm 波長范圍紅外-紫外（UV-Vis）220 到720nm或紫外（UV）220-390nm 閃爍氙光源,理論壽命50年。雙光束自動補償 |
| 供電 | 12VDC/20W，由變送器供電。 |
| 清洗 | 自動清洗裝置，由變送器控制。 |
| 漂移 | 無漂移（在正常使用條件下） |
| 通訊 | RS485,Modbus |
| 標定 | 國際標準標定預置，用戶也可以根據化驗結果現場修改。 |
| 參比液 | 用戶采用高品質蒸餾水，無須其它化學品。 |
| 耐壓 | 0-1Bar 標準，0-10Bar可選 |
| 介質溫度 | 0- 45 °C |
| 防護等級 | >IP68，可潛裝 |
| 機械強度 | 30Nm中心負荷，滿足絕大多數現場要求。 |
| 流速要求 | <3 m/s流速超過會在測量處有可能造成氣泡。 >1 m/s采用垂直安裝以避免測量處有氣泡。 |
| 磨損性固體 | 小于1g/l（沙子） |
| 安裝 | 水池或明渠，專門設計的安裝套管 污水管網，浮板安裝 |
| 自動清洗 | 壓縮空氣3-5Bar，7 升/分鐘，建議用一個10 升緩沖罐； 干凈的水5-8Bar； 清洗周期：5-15 秒可調，1 至10 下每次，測量以前延遲20秒。 |
| 數據傳輸 | 38400 波特 |
| 外形尺寸 | 330/300/76mm，B/H/T |
| 重量 | 2.8 公斤（標準） |
| 操作溫度 | -20- 60 °C 須避免陽光直射 |
| 相對濕度 | 5%-90%（無冷凝） |
| 防護等級 | 不銹鋼外殼，IP65 |
| 供電 | 18-36VDC 或90-250Vac，47-63Hz。50W |
| 模擬輸出/入 | 4路4-20mA輸出（可擴展為8路），回路負載700Ω； 1路4-20mA輸入。 |
| 繼電器輸出 | 6 路限值/故障報警繼電器輸出，觸點容量250VDC，1A。 |
| 自清洗供電 | 12VDC, 8W控制電磁閥。 |
| 處理器 | 奔騰233MHzCPU，64兆閃存，128兆RAM，WindowsNT4.0操作系統(tǒng) |
| 現場顯示 | 6.4"觸摸屏，VGA背光液晶顯示，TFT真彩色。 |
| 無線通訊 | GSMModem可選 |
| 數字界面 | 1路RS232或1路RS485，10/100MBit內部網卡RJ45，1個USB接口，GSM無線Modem可選，其它界面可選。 |
| 操作系統(tǒng) | MS-Windows XP 用于嵌入式工控機。固定安裝操作系統(tǒng)包括：MSClient （TCP/IP,NetBEUIforLAN）,FTP-Server（filetransfer）andVNC-Server（remote control） |
| 應用軟件 | ana::lyte– 標準過程軟件 包括圖形和數字界面，簡易光譜分析，自標定模塊，自檢，I/O 組態(tài)，附加 傳感器組態(tài)，報警和繼電器控制，數據庫和電子表格。 |
BODTrakTM生化需氧量分析儀
哈希公司提供的BODTrakTM 生化需氧量（BOD）分析儀，根據壓差法測量原理設計而成。BODTrakTM分析儀模擬了自然界有機物的生物降解過程：測試瓶上方空氣中的氧氣不斷補充水中消耗的溶解氧，有機物降解過程中產生的CO2被密封蓋中的氫氧化鋰吸收，壓力傳感器隨時監(jiān)測測試瓶中氧氣壓力的變化。在生化需氧量BOD（即對應于測試瓶中消耗的氧氣量）與氣體壓力之間建立相關性，進而在屏幕上直接顯示出生化需氧量BOD值。 傳統(tǒng)的稀釋接種法操作繁瑣、耗時，五天培養(yǎng)過程中，需有專人看管。與此相比，BODTrakTM分析儀操作簡單，測試方便，而且當BOD值小于700mg/L的水樣無需稀釋。將被測水樣放入測試瓶中，連接壓力傳感器到 微處理器控制裝置，儀器便可自動完成后續(xù)測試，運行過程中無人看管。當 到達設定培養(yǎng)時間后，測試系統(tǒng)自動關閉，實驗數據存儲在儀器中，可在方便時讀取。 BODTrakTM分析儀可選擇5天、7天、10天培養(yǎng)時間，可以同時做六個水樣。在測試過程中，儀器每15分鐘記錄一次測量結果，屏幕上可以顯示已經測試到的BOD值。該儀器可存儲480個數據點，并可通過HachLinkTM 軟件將實驗數據直接下載至計算機。 生化需氧量BOD分析儀-BODTrakTM（29524-00） 技術指標： 測量范圍：0-35 mg/L，0-70 mg/L，0-350 mg/L，0-700mg/L 電源配置：輸入—230V，50/60Hz；額定輸出電壓—20.5V 測試瓶容積：473mL 工作溫度：20℃（68oF） 生化需氧量BOD分析儀-BODTrakTM（29524-00）訂購指南： 26197-00 BODTrakTM 分析系統(tǒng)，包括： ● 主機：BODTrakTM 生化需氧量分析儀 ● 六個測試瓶、六個密封蓋、六個磁力攪拌子 ● 密封硅脂、營養(yǎng)鹽粉末包、氫氧化鋰粉末包 ● 電源及電源線 、操作手冊 生化需氧量BOD分析儀-BODTrakTM（29524-00）選購附件： 7144-21 473mLBOD測試瓶，琥珀色，六個/包 10977-52 密封蓋 14160-66 BOD營養(yǎng)鹽粉末包，用于配置300mL水樣，50/pkg 14163-69 氫氧化鋰，一次性粉末包，100/pkg 2533-35 硝化細菌抑制劑，35g 29187-00 菌種，50/pkg 49665-00 HachLinkTM 數據采集與分析軟件 48129-00 數據傳輸線